Otázky, které se vyplatí položit komukoliv.
Jak poznám, že potřebuju značku, a ne jen nový web?
Zkuste jednu větu: čím je vaše firma jiná než konkurence. Pak se na totéž zeptejte obchodníka a někoho z provozu. Když každý řekne něco jiného, nový web to nespraví. Přepíše se do něj ta samá nejasnost, jen v hezčím fontu.
Web měňte, když víte, co má říkat, a on to neříká. Značku řešte, když to neví nikdo.
Co má obsahovat brand manuál, aby se dal dát komukoliv dál?
Záleží na tom, co firma potřebuje. Nesmí v něm ale chybět obojí: jak značka vypadá i jak mluví. Logo ve zdrojových formátech, barvy pro tisk i pro obrazovku, typografie včetně licence k písmu, pravidla použití. Ke komu značka mluví, čím se liší a jaká slova nepoužívá.
Dobrý manuál jde dál, než se čeká. Řeší i to, jak se upravují fotky a jaký pocit z nich má zůstat. Nebo jak se značka chová tam, kde na ni nikdo nemyslí, v mailu, ve smlouvě, na ceduli.
Co si ohlídat, když si nechávám dělat web?
Kdo vlastní doménu. Kdo má přístup do hostingu a administrace. Jestli si obsah umíte změnit sami, nebo na každou změnu čísla v patičce potřebujete dodavatele.
Ptejte se, co se stane, až spolupráce skončí. Dobrá odpověď je předání účtů a krátký zápis, jak to funguje. Špatná odpověď je, že se prostě ozvete.
Co určuje cenu značky a webu?
Rozsah, ne sazba. U značky: jestli se jméno vymýšlí, nebo už existuje, kolik cílovek se řeší a kolik nosičů z toho vzejde, od vizitky po polep auta. U webu: jestli je to jedna stránka, nebo systém s administrací a napojením na další nástroje.
Pak jsou dvě věci, na kterých se rozpočty lámou nejčastěji. Kdo dodá texty a fotky. A kolik systémů se pod tím rozjíždí, protože e-maily, podpisy a firemní zápisy jsou práce, se kterou nikdo dopředu nepočítá.
Kdo vám řekne cenu dřív, než tohle probere, hádá. Jediné číslo, které umíme dát dopředu, je Orbit Audit. Od 25 000 Kč podle rozsahu. Zbytek vzniká, až je jasné, co se dělá.
Jak dlouho trvá postavit značku a web?
Nejvíc rozhoduje schvalování na straně klienta. Když značku schvaluje jeden majitel, kolo připomínek je otázka dní. Když komise, jsou z toho týdny a kol bývá víc.
Samotná práce se počítá podle toho, co všechno je v ní. Značka, web i firemní systémy dohromady jsou sezóna.
Co čekat od Orbitu.
Kdo to bude dělat?
Ten, s kým mluvíte. Zadání říkáte jednou. Kdo ho slyší, ten ho navrhne, odřídí a odpovídá za to, jak dopadne. Žádný account manažer, který ho jen předá dál. Specializovanou produkci, grafiku, foto, video nebo reklamu jsou naše starost, ne vaše.
Proč je audit placený, když jinde je zdarma?
Audit zdarma je prodejní schůzka. Výstupem je nabídka. Náš audit má výstup, který má hodnotu, i kdybyste s námi dál nešli: dokument a roadmapu, podle které může jít kdokoliv. Za to se platí.
Zároveň to není povinná brána. Když víte, co potřebujete, jdeme rovnou do práce. Audit má smysl tam, kde je jasné, že něco nefunguje, a není jasné co.
Proč ne jeden markeťák na plný úvazek?
Zkušený markeťák stojí i s odvody násobně víc než Orbit Vedení. A stejně si na půlku práce zavolá externisty. Junior je levnější, ale neodřídí značku, web a kanály naráz. Tady je rozhodování i exekuce pohromadě, bez náboru a bez zaučování.
Neplatí to vždycky. Když máte tolik práce, že vytíží člověka na plný úvazek každý měsíc, vyplatí se vlastní. Řekneme vám to.
Jak vypadá měsíc s Orbit Vedením?
Na začátku priority a plán. V průběhu exekuce a rozhodnutí, ať už je dělá Orbit, nebo externí dodavatelé. Na konci krátký report: co se udělalo, co běží dál a co je na řadě. Žádné hodinové výkazy.
S jakými firmami to funguje nejlíp?
S těmi, které mají na čem stavět. Reálné tržby, rozpočet a majitele, který rozhoduje. Obor je vedlejší, blízko máme k realitám a developmentu, profesním službám a gastro skupiny.
Nefunguje to tam, kde se čeká, že marketing vyrobí poptávku, kterou produkt neunese. To jde jen krátce a draho.
Pracujete i mimo Prahu?
Jsme z Prahy, běžně pracujeme remote. Osobně jezdíme tam, kde to dává smysl: úvodní hovor, audit v provozu, klíčová schvalování. Zbytek zvládne hovor a sdílený dokument.